Comisión Federal para
CONVOCATORIA PUBLICA Y ABIERTA No. CNV/III/2009
DIRIGIDA A TODO INTERESADO QUE DESEE INGRESAR AL SERVICIO PROFESIONAL DE
CARRERA EN
Los Comités Técnicos de
Selección de
Convocatoria pública y abierta del concurso para ocupar
las siguientes plazas vacantes del Sistema del Servicio Profesional de Carrera
en
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Nombre del puesto |
1.- Subdirección Ejecutiva de Normatividad |
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Código del puesto |
12-S00-1-CFNB002-0000040-E-C-P |
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Nivel administrativo |
NB2 Subdirector de Area |
Número de vacantes |
Una |
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Sueldo bruto |
$33,537.06 (treinta y
tres mil quinientos treinta y siete pesos 06/100 M.N.) |
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Adscripción del puesto |
Coordinación General
Jurídica y Consultiva |
Sede |
México, D.F. |
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Tipo de nombramiento |
Confianza |
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Funciones principales |
·
Emitir opiniones y Dictámenes de carácter legal, sobre la
interpretación y aplicación de las Normas Jurídicas que regulan el
funcionamiento de ·
Elaborar los Análisis Jurídicos que sirvan como criterios
normativos en la aplicación de ·
Participar en la formulación de Normas Oficiales Mexicanas
en materia de regulación, control y fomento sanitario. Coordinar la
integración de grupos de trabajo para la emisión de las Normas Oficiales
Mexicanas en materia de regulación, control y fomento sanitario participar en
la capacitación del personal para la instrumentación de las Normas Oficiales
Mexicanas. ·
Difundir ante las Unidades Administrativas competentes de ·
Compilar y divulgar las Leyes, Reglamentos, Decretos,
Acuerdos y demás documentación que se relacione con la esfera de competencia
de ·
Concentrar y controlar los instrumentos normativos que
emita |
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Perfil escolaridad: |
Area de
estudio: |
Carrera: |
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Nivel de
estudio: Licenciatura
o Profesional Grado de
avance: Titulado |
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
Y/O |
·
DERECHO |
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Experiencia laboral |
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Experiencia
laboral |
Area: CIENCIAS ECONOMICAS Y/O |
·
ORGANIZACION Y DIRECCION DE EMPRESAS |
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Años de
experiencia: Tres |
CIENCIAS JURIDICAS Y DERECHO |
·
DERECHO Y LEGISLACION NACIONALES ·
DEFENSA JURIDICA Y PROCEDIMIENTOS |
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Capacidades gerenciales |
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Evaluaciones
de habilidades (gerenciales): |
NEGOCIACION ORIENTACION DE RESULTADOS |
Nivel: 3 Calificación mínima aprobatoria: 70 |
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Capacidades técnicas |
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Evaluaciones
de conocimientos (Técnicos): |
AUTORIZACION SANITARIA PARA ACTUACION JURIDICA DE LA AUTORIDAD
ADMINISTRATIVA |
Nivel: Básico Nivel: Intermedio Calificación mínima aprobatoria: 70
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Idiomas
extranjeros: |
No requerido. |
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Otros |
Viajar, a veces. |
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Nombre del puesto |
2.- Enlace de Alto Nivel
de Responsabilidad en Servicios al Público |
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Código del puesto |
12-S00-1-CFPA001-0000184-A-C-D |
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Nivel administrativo |
PA1.- Enlace |
Número de vacantes |
Una |
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Sueldo bruto |
$14,297.37 (catorce mil
doscientos noventa y siete pesos 37/100 M.N.) |
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Adscripción del puesto |
Centro Integral de
Servicios |
Sede |
México, D.F. |
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Tipo de nombramiento |
Confianza |
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Funciones principales |
·
Colaborar en el desarrollo de mecanismos que optimicen el
cumplimiento de los programas, trámites y servicios que ofrece ·
En el ámbito de su competencia desarrollar actividades que
garanticen la condición sanitaria de los procesos, productos, métodos,
instalaciones, servicios o actividades que puedan provocar un riesgo a la
salud de la población. |
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Perfil escolaridad |
Area de estudio |
Carrera: |
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Nivel de
estudio: Licenciatura
o Profesional Grado de
avance: Titulado |
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS |
·
ADMINISTRACION ·
Ciencias POLITICAS Y ADMINISTRACION PUBLICA ·
COMPUTACION E INFORMATICA ·
CONTADURIA ·
ECONOMIA ·
MERCADOTECNIA Y COMERCIO |
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CIENCIAS DE LA SALUD |
·
BIOMEDICAS ·
FARMACOBIOLOGIA ·
MEDICINA ·
NUTRICION ·
QUIMICA |
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CIENCIAS NATURALES EXACTAS |
·
CONTADURIA ·
QUIMICA |
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INGENIERIA Y TECNOLOGIA |
·
ADMINISTRACION ·
COMPUTACION E INFORMATICA ·
NUTRICION ·
QUIMICA |
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CIENCIAS AGROPECUARIAS |
·
QUIMICA |
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Experiencia
laboral |
Area: |
Area
General: |
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Experiencia Laboral |
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Años de
experiencia: Uno |
CIENCIAS ECONOMICAS Y/O |
·
ORGANIZACION INDUSTRIAL Y POLITICAS GUBERNAMENTALES. ·
ORGANIZACION Y DIRECCION DE EMPRESAS. |
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CIENCIAS MEDICAS Y/O |
·
SALUD PUBLICA |
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CIENCIA POLITICA |
·
ADMINISTRACION PUBLICA |
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Capacidades gerenciales |
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Evaluaciones
de habilidades (gerenciales): |
ORIENTACION DE RESULTADOS TRABAJO EN EQUIPO |
Nivel: 1 Calificación mínima aprobatoria: 70 |
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Capacidades técnicas |
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Evaluaciones
de conocimientos (técnicos): |
FOMENTO SANITARIO LENGUAJE CIUDADANO: LENGUAJE CLARO |
Nivel: BASICO Nivel: BASICO Calificación mínima aprobatoria: 70 |
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Idiomas
extranjeros: |
No requerido. |
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|
Otros |
Viajar: a veces. |
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Nombre del puesto |
3.- Enlace de Alto Nivel
de Responsabilidad en Instrumentación de Proyectos del Sistema Federal
Sanitario, Baja California |
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Código del puesto |
12-S00-1-CFPA001-0000128-A-C-D |
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Nivel administrativo |
PA1.- Enlace |
Número de vacantes |
Una |
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Sueldo bruto |
$14,297.37 (catorce mil doscientos noventa y
siete pesos 37/100 M.N.) |
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Adscripción del puesto |
Coordinación General del
Sistema Federal Sanitario |
Sede |
México, D.F. |
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Tipo de nombramiento |
Confianza |
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Funciones principales |
·
Apoyar en la integración, sistematización, instrumentación
y seguimiento de los proyectos del Sistema Federal Sanitario, en las
entidades federativas. ·
En el ámbito de su competencia desarrollar actividades que
garanticen la condición sanitaria de los procesos, productos, métodos,
instalaciones, servicios o actividades que puedan provocar un riesgo a la
salud de la población. |
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Perfil Escolaridad |
Area de estudio |
Carrera: |
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Nivel de
estudio: Licenciatura
o Profesional Grado de
avance: Titulado |
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS |
·
ADMINISTRACION ·
CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRACION PUBLICA ·
COMPUTACION E INFORMATICA ·
CONTADURIA ·
DERECHO ·
ECONOMIA ·
PSICOLOGIA ·
RELACIONES INTERNACIONALES |
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CIENCIAS AGROPECUARIAS |
·
AGRONOMIA ·
BIOLOGIA ·
CIENCIAS FORESTALES ·
DESARROLLO AGROPECUARIO ·
QUIMICA ·
VETERINARIA Y ZOOTECNIA |
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|
CIENCIAS DE LA SALUD |
·
BIOMEDICAS ·
ENFERMERIA ·
MEDICINA ·
NUTRICION |
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CIENCIAS NATURALES EXACTAS |
·
BIOLOGIA ·
ECOLOGIA ·
FISICA ·
QUIMICA |
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INGENIERIA Y TECNOLOGIA |
·
ELECTRICA Y ELECTRONICA ·
INGENIERIA |
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EDUCACION Y HUMANIDADES |
·
EDUCACION |
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Experiencia Laboral |
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Experiencia
laboral |
Area: |
Area
General: |
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Años de
experiencia: Uno |
CIENCIAS ECONOMICAS Y/O |
·
ORGANIZACION Y DIRECCION DE EMPRESAS. ·
ORGANIZACION INDUSTRIAL Y POLITICAS GUBERNAMENTALES. |
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|
CIENCIA POLITICA |
·
ADMINISTRACION PUBLICA |
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Capacidades gerenciales |
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Evaluaciones
de habilidades (Gerenciales): |
ORIENTACION DE RESULTADOS TRABAJO EN EQUIPO |
Nivel: 1 Calificación Mínima aprobatoria: 70 |
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Capacidades técnicas |
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Evaluaciones
de conocimientos (Técnicos): |
ADMINISTRACION DE PROYECTOS CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN |
Nivel: BASICO Nivel: BASICO Calificación Mínima aprobatoria: 70 |
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Idiomas
extranjeros: |
No requerido |
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Otros |
Viajar a veces. |
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Bases de participación |
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Requisitos de participación |
Podrán
participar aquellas personas que reúnan los requisitos de escolaridad y
experiencia previstos para el puesto. Para el caso de escolaridad las
carreras solicitadas corresponden a nivel Licenciatura y se acreditarán en Adicionalmente
se deberá acreditar el cumplimiento de los siguientes requisitos legales de
conformidad con el artículo 21 de Ser ciudadano
mexicano en pleno ejercicio de sus derechos o extranjero cuya condición
migratoria permita la función a desarrollar; no haber sido sentenciado con pena
privativa de libertad por delito doloso; tener aptitud para el desempeño de
sus funciones en el servicio público; no pertenecer al estado eclesiástico,
ni ser ministro de algún culto, y no estar inhabilitado para el servicio
público, ni encontrarse con algún otro impedimento legal, así como presentar
y acreditar las evaluaciones que se indican para cada caso. En caso de ser
servidor público de carrera aspirando a una promoción por concurso, deberá
contar con al menos dos evaluaciones del desempeño anuales. En el caso de
trabajadores/ras que se hayan apegado a un Programade Retiro Voluntario en |
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Documentación requerida |
Los aspirantes deberán presentar para su cotejo, en
original sin tachaduras/legible o copia certificada y cuatro copias simples,
los siguientes documentos, en la fecha y hora establecidos en el mensaje que
al efecto hayan recibido, con cuando menos dos días hábiles de anticipación,
por vía electrónica: 1. Comprobante
de folio asignado por el Portal www.trabajaen.gob.mx para el concurso. 2. Formato del
currículum vítae en el que se detalle la experiencia y el mérito; firmado,
rubricado y con leyenda de: Bajo protesta manifiesto que los datos asentados
son verídicos, sin encuadernar o sin engargolar. El formato del currículum
vítae se encontrará en la página www.rhsalud.com.mx
(disponible en formato Word). De igual manera deberán, acompañar impresión
del Currículo Vítae de Trabajaen. 3.
Identificación oficial vigente con fotografía y firma (se aceptará credencial
para votar con fotografía, cédula profesional, cartilla liberada o
pasaporte). 4. Acta de
nacimiento y/o forma migratoria FM3 o según corresponda. 5. Documento que
acredite el nivel de estudios requerido para el puesto por el que concursa:
sólo se aceptará Cédula Profesional y/o Título Profesional registrado en 6. Cartilla
liberada (en el caso de hombres hasta los 40 años). 7. Documentación
que acredite el tiempo y las áreas de experiencia laboral solicitadas en cada
perfil y que compruebe lo establecido en el Currículum Vítae. Sólo se
aceptará documentación comprobatoria que avale el inicio y fin del empleo que
corresponde a la experiencia solicitada (únicamente se aceptarán cartas
laborales en hoja membretada que indiquen el período completo, salario y
puesto ocupado, hojas de servicio acompañadas de nombramientos y/o renuncias,
actas de entrega-recepción, declaraciones fiscales y contratos laborales,
talones de pago, alta o baja del ISSSTEo al IMSS). 8. Deberán
acompañar documentación mediante la cual comprueben la experiencia y el
mérito establecidos en el Currículum Vítae, mismos que se evaluarán de
conformidad con la escala establecida en Para la evaluación de la
experiencia, se calificarán los siguientes elementos: ·
Orden de los puestos desempeñados ·
Duración en los puestos desempeñados ·
Experiencia en el sector público ·
Experiencia en el sector privado ·
Experiencia en el sector social: ·
Nivel de responsabilidad ·
Nivel de remuneración ·
Relevancia de funciones o actividades desempeñadas en
relación con las del puesto vacante ·
En su caso, experiencia en puestos inmediatos inferiores
al de la vacante ·
En su caso, aptitud en puestos inmediatos inferiores al de
la vacante Para la valoración del
mérito, se calificarán los siguientes elementos: ·
Resultados de las evaluaciones del desempeño (únicamente
en caso de ser Servidor Público de Carrera Titular) ·
Resultados de las acciones de capacitación (únicamente en
caso de ser Servidor Público de Carrera Titular) ·
Resultados de procesos de certificación (únicamente en
caso de ser Servidor Público de Carrera Titular). ·
Logros ·
Distinciones ·
Reconocimientos o premios. ·
Actividad destacada en lo individual: ·
Otros Estudios Evaluación de
la experiencia y valoración del mérito El Comité
Técnico de Selección ha determinado solicitar la acreditación documental del
total de la información expresada en el currículum vítae de cada candidato
inscrito al concurso por cada plaza vacante, para que se esté en posibilidad
de realizar una evaluación de la experiencia y valoración del mérito en
igualdad de circunstancias para los candidatos. Para efectos del desahogo de la etapa y entrega
de puntuación en la evaluación de la experiencia, únicamente se consideraran
los puestos y el tiempo en las empresas o Instituciones en que los candidatos
lo acrediten documentalmente, para lo cual se determina que se aceptarán como
comprobantes: talones de pago (períodos completos en original para cotejar y
copias sólo del inicio y fin), altas, bajas y modificaciones de salario
emitidas por el IMSS y el ISSSTE. En lo que respecta a la evaluación de la
experiencia se determinó lo siguiente: En lo que respecta al punto 4 - Experiencia en
Sector Social: Además de lasya establecidas se considerarán empleos
desempeñados en Organizaciónno gubernamental (ONG), Voluntariados,
Asociaciones Civiles (A.C.), Cooperativas y Sindicatos. El punto 6 - Nivel de Responsabilidad: Las
respuestas del candidato deberán cruzarse con el currículum que ingresó en el
Sistema Trabajaen y que se entrega firmado bajo protesta de decir verdad por
el candidato. El punto 10 - En su caso aptitud en puestos inmediatos
inferiores al de la vacante, se aceptarán las evaluaciones del desempeño. En lo que respecta a la valoración del mérito se
determinó, lo siguiente: Respecto al punto 1 - Acciones de Desarrollo
Profesional: dicha valoración no será tomada en cuenta en ningún proceso de
concurso en tanto no existan Disposiciones emitidas por Respecto al punto 3 - Resultado de las acciones
de capacitación: se acuerda que para aquellos casos en que los candidatos
presenten constancias que no muestren calificación, este Comité aprueba se
otorguen los puntos con base en las horas de capacitación que se acrediten
dentro de las constancias, otorgando 100 puntos siempre y cuando se dé cumplimiento
a 40 o más horas anuales, 80 puntos de El punto 4 - Resultados de procesos de
certificación: este punto deberán acreditarlo los candidatos con su pantalla
RHnet; en la cual se marca la vigencia de la certificación. El punto 7 - Reconocimientos o premios:
únicamente se aceptarán los documentos de instancias con reconocimiento
oficial y con membrete. El punto 8 - Actividad destacada en lo
individual: se considerará la docencia, además de las que se proponen en la
metodología, siempre y cuando el candidato cuente con el documento expedido por
escuela en la que imparte clases y se señale en ésta la(s) materia(s) que
imparte, además deberá anexar los recibos de pago. Respecto a la evaluación de la experiencia y
valoración del mérito, se señala que los puntos propuestos dentro de la
metodología que no se enuncian se debe a que éstos se mantienen tal y como lo
señala el formato y la metodología antes mencionada, misma que fue revisada y
aprobada por el Comité Técnico de Profesionalización con excepción de las
puntualizaciones antes mencionadas. 9. Escrito bajo protesta de decir
verdad de no haber sido sentenciado con pena privativa de libertad por delito
doloso, no estar inhabilitado para el servicio público, no pertenecer al
estado eclesiástico o ser ministro de culto y de que la documentación presentada
es auténtica. 10. Conforme al artículo 47 del Reglamento de Una vez que
dichos servidores públicos accedan a un puesto de distinto rango mediante
concurso público y abierto, deberá iniciarse nuevamente el cómputo de éste
requisito, los candidatos que estén concursando por un puesto del mismo nivel
no será necesario presentar las evaluaciones del desempeño. Para que los
servidores públicos de carrera eventuales de primer nivel de ingreso
(Enlaces), puedan acceder a un cargo del Sistema de mayor responsabilidad o
jerarquía, deberán contar con al menos una evaluación anual de desempeño como
servidores públicos de carrera titulares, además de la prevista en el
artículo 33 del Reglamento de 11. Escrito bajo protesta de decir
verdad de no haber sido beneficiado por algún programa de retiro voluntario.
En el caso de aquellas personas que se hayan apegado a un programa de retiro
voluntario en 12. En caso de que la plaza requiera
idioma, el candidato deberá presentar en la revisión documental comprobante
oficial vigente (que no exceda de dos años de antigüedad), que certifique que
acredita el nivel de dominio que requiera la plaza, de lo contrario deberá
presentar una evaluación que aplicará la misma Secretaría de Salud. (No se
aceptarán cursos). de lo contrario deberá presentar una evaluación que
aplicará la misma Comisión Federal para |
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Registro de aspirantes |
Con fundamento
en el numeral 21 de los Lineamientos para la operación del Subsistema de
Ingreso, cualquier persona podrá incorporar en www.trabajaen.gob.mx, sin que medie
costo alguno, su información personal, curricular y profesional, con el fin
de participar en los concursos de ingreso al Sistema que resulten de su
interés. Una vez que la
persona interesada haya incorporado la información necesaria para configurar
su perfil profesional y acepte las condiciones de uso y restricciones de
registro, TrabajaEn le asignará un número de folio de registro general. La inscripción
a un concurso y el registro de los aspirantes al mismo se realizarán, del 5
al 18 de agosto de 2009, al momento en que el candidato registre su
participación a un concurso a través de Trabajaen, se llevará a cabo en forma
automática la revisión curricular, asignando un folio de participación para
el concurso al aceptar las presentes bases o, en su caso, de rechazo que lo
descartará del concurso. La revisión
curricular efectuada a través de Trabajaen se llevará a cabo, sin perjuicio
de la revisión y evaluación de la documentación que los candidatos deberán
presentar para acreditar que cumplen con los requisitos establecidos en la
convocatoria. |
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Desarrollo del concurso |
El concurso se conducirá de acuerdo a la
programación que se indica,sin embargo previo acuerdo del Comité Técnico de
Selección, ynotificación correspondiente a los aspirantes a través de los
portales www.trabajaen.gob.mx y www.Cofepris.gob.mx podrán modificarse las
fechas indicadas cuando así resulte necesario o en razón del número de
aspirantes que se registren, o por algún impedimento no previsto. Los supuestos en los que se podrán modificar las
fechas programadas serán: 1.
Por suspensión de los sistemas (RH net-Trabajaen), 2.
Por contingencias sanitarias, 3.
Disposición de 4.
Casos de fuerza mayor, que serán evaluados por el
Comité Técnico de Selección. |
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Desarrollo del concurso y
presentación de evaluaciones |
Actividad |
Fecha o plazo |
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Publicación de convocatoria en el
Diario Oficial |
5 de agosto de
2009 |
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Registro de aspirantes (en la
herramienta www.trabajaen.gob.mx) |
Del 5 al 18 de agosto de 2009 |
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Análisis de petición de
reactivaciones. |
Del 5 al 18 de agosto de 2009 |
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Revisión curricular (por la
herramienta www.trabajaen.gob.mx) |
Del 5 al 18 de agosto de 2009 |
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Exámenes de conocimientos técnicos |
A partir del 21 de agosto de 2009 |
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Evaluación de habilidades
gerenciales. |
A partir del 21 de agosto de 2009 |
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Revisión y evaluación documental
(cotejo) |
A partir del 26 de agosto de 2009 |
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|
Evaluación de la experiencia y
valoración del mérito. |
A partir del 26 de agosto de 2009 |
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|
Evaluación de la aptitud |
A partir del 26 de agosto de 2009 |
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Entrevista |
A partir del 31 de agosto de 2009 |
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Determinación del candidato ganador |
A partir del 31 de agosto de 2009 |
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Publicación del fallo |
3 días hábiles posteriores a la
determinación del CTS. |
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Notificación a
los finalistas. |
3 días hábiles posteriores a la
determinación del CTS. |
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|
Presentación de evaluaciones |
El horario de
evaluaciones será de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 Hrs. exceptuando las
entrevistas. Para el caso
de la evaluación de habilidades, los resultados obtenidos en las evaluaciones
realizadas con las herramientas de En los casos
de los aspirantes a ocupar plazas convocadas por Los resultados
de los exámenes y de las evaluaciones aplicadas en este proceso de selección
no serán considerados para fines de Certificación de Capacidades. La evaluación
de experiencia y valoración del mérito se realizará en el mismo momento en
que se realice la revisión documental de conformidad con lo establecido en La evaluación
de la aptitud será aplicada mediante la herramienta proporcionada por Para cada una
de las pruebas es necesario presentarse con su comprobante de folio asignado
por el portal www.trabajaen.gob.mx y
copia de su identificación oficial vigente. Una vez
finalizada la etapa de evaluaciones, y dados a conocer los resultados de las
mismas, los aspirantes dispondrán de un plazo máximo de tres días hábiles
para solicitar al Comité Técnico de Selección la revisión de exámenes, ésta
sólo podrá efectuarse respecto de la correcta aplicación de las herramientas
de evaluación, métodos o procedimientos utilizados, sin que implique la
entrega de los reactivos ni las opciones de respuesta. El concurso se conducirá
de acuerdo a la programación antes indicada,sin embargo previo acuerdo del
Comité Técnico de Selección, ynotificación correspondiente a los aspirantes a
través de los portales www.trabajaen.gob.mx y
www.salud.gob.mx/unidades/dgrh/bolsadetrabajo/ podrán modificarse las fechas
indicadas cuando así resulte necesario o en razón del número de aspirantes
que se registren, o por algún impedimento no previsto. Los supuestos en los que
se podrán modificar las fechas programadas serán: 5.
Por suspensión de los sistemas (RHNET Trabajaen), 6.
Por contingencias sanitarias, 7.
Disposición de Casos de
fuerza mayor, que serán evaluados por el Comité Técnico de Selección. |
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|
Entrevista |
La etapa de
entrevistas tiene la finalidad de que el Comité Técnico de Selección
profundice en la valoración de la capacidad de los candidatos,de conformidad
a los criterios de evaluación establecidos en la convocatoriay en Trabajaen. El Comité
Técnico de Selección para la evaluación de las entrevistas, considerará los
criterios siguientes: -
Contexto, situación o tarea (favorable, adverso); -
Estrategia o acción (simple o compleja); -
Resultado (sin impacto o con impacto), y -
Participación (protagónica o como miembro del equipo). Cada miembro
del Comité Técnico de Selección calificará en un escala de En caso de que
el Comité Técnico de Selección lo determine podrá auxiliarse para desahogar
la etapa de entrevista por máximo 3 especialistas, 1 por cada miembro, y se
notificará a los candidatos en el correo electrónico mediante el cual se le
cite a la misma. |
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Reglas de valoración y sistema
de puntuación general |
La acreditación de la
etapa de revisión curricular, revisión y evaluación documental, los exámenes
de conocimientos (técnicas), y de habilidades (gerenciales), serán
indispensables para continuar en el proceso de selección de que se trate. Se evaluarán
dos capacidades gerenciales (habilidades) para las cuales el resultado mínimo
aprobatorio para cada capacidad será de 70 y la máxima de 100, el no aprobar
alguna de las dos capacidades gerenciales (habilidades) será motivo de
descarte del proceso de selección de que se trate. Los exámenes
de capacidades técnicas (conocimientos) consideran la cantidad de aciertos
sobre el total de 60 aciertos posibles en la prueba respectiva siendo que se
evaluaran 2 capacidades técnicas por cada puesto (las que estén descritas en La
calificación mínima aprobatoria para acreditar las capacidades técnicas
(conocimientos) será de 70 y el resultado que se considerará será el promedio
de las dos evaluaciones. La evaluación
de experiencia y valoración del mérito se evaluaran de conformidad con lo
establecido en Para efectos
de continuar con el procedimiento de selección, los aspirantes deberán
aprobar las evaluaciones precedentes. Los
resultados obtenidos en los diversos exámenes y evaluaciones (gerenciales, de
conocimientos, evaluación de la experiencia y del mérito) serán considerados
para elaborar el listado de aspirantes con los resultados más altos a fin de
determinar el orden de prelación, para la etapa de entrevista, de conformidad
con el Sistema de Puntuación General establecido por el Comité Técnico de
Profesionalización para las plazas de los Rangos de Enlace a Director
General, mismo que a continuación se muestra:
El número mínimo de
candidatos a entrevistar, será de 3, si el universo de candidatos lo permite.
En caso de que el número de candidatos fuera menor al mínimo establecido, se
entrevistará a todos. El número de candidatos
que se continuarán entrevistando, será como mínimo de tres, en caso de no
contar al menos con un finalista de entre los candidatos ya entrevistados. El Puntaje Mínimo de
Aptitud para ser considerado finalista será de 70. Para los puestos de
Enlace de Alta Responsabilidad, se determinó otorgar el puntaje de 10% en Para los puestos que requieran
idioma y los candidatos no presenten el comprobante de dominio del idioma
correspondiente, se aplicará una evaluación
donde la calificación mínima aprobatoria será de 60 y se calificará como
aprobado y no aprobado, que en su caso, será motivo de descarte del proceso. |
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Publicación de resultados |
Tanto los resultados de cada una de
las etapas del concurso serán publicados en el portal www.trabajaen.gob.mx y en el portal
de |
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Determinación y reserva |
El Comité Técnico de Selección
declarará ganador del concurso al finalista que obtenga la calificación más
alta en el proceso de selección. Los aspirantes que obtengan el porcentaje
mínimo de aptitud y no resulten ganadores, serán considerados finalistas y
quedarán integrados a la reserva de aspirantes del puesto de que se trate en Por este hecho, quedan en
posibilidad de ser convocados, en ese período y de acuerdo a la clasificación
de puestos y ramas de cargo que haga el Comité Técnico de Profesionalización
de |
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Declaración de concurso desierto |
El Comité Técnico de Selección
podrá, considerando las circunstancias del caso, declarar desierto un
concurso: I. Porque ningún candidato se presente
al concurso; II. Porque ninguno de los candidatos obtenga el puntaje mínimo de
aptitud, o III. Porque sólo un finalista pase a la etapa de determinación y en
ésta sea vetado o bien, no obtenga el porcentaje mínimo de aptitud. En caso de declararse desierto el
concurso, se procederá a emitir una nueva convocatoria. |
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Reactivación de folios |
El Comité Técnico de
Selección de esta plaza, determinó no llevar a cabo la reactivación de folios
cuando el descarte sea originado por causas imputables a los aspirantes, por
lo que le solicitamos que antes de su inscripción a este concurso verifique
que la información capturada en Trabajaen respecto de su currículum vítae,
esté completa y correcta comparándola con los requisitos del puesto, considerando
que las reactivaciones únicamente procederán cuando el descarte del folio sea
originado por causas NO imputables al aspirante, por errores en la captura de
información u omisiones del operador de Ingreso que se acrediten
fehacientemente, a juicio de los integrantes del Comité Técnico de Selección. En caso de que el
rechazo sea por causas no imputables al aspirante y el sistema emita un folio
de rechazo, el aspirante tendrá dos días hábiles a partir de la fecha de ese
rechazo para presentar su escrito de petición de reactivación de folio, en la
página de Dicho escrito deberá
incluir, considerando que proceden las reactivaciones sólo cuando el descarte
del folio sea originado por causas no imputables al aspirante, por errores en
la captura de información u omisiones del operador del Ingreso que se
acrediten fehacientemente, a juicio de los integrantes del Comité Técnico de Selección: 1. Pantallas impresas del
portal www.trabajaen.gob.mx, donde se observe su folio de rechazo. 2. Justificación de por qué
se considera que se debe reactivar su folio 3. Original y copia de los
documentos comprobatorios de su experiencia laboral y escolaridad 4. Indicar la dirección
física y electrónica donde puede recibir la respuesta a su petición, la cual
será evaluada y resuelta por el Comité Técnico de Selección respectivo. La reactivación de
folios no será procedente, cuando las causas de descarte sean imputables al
aspirante como: 1. La renuncia a concursos por parte
del aspirante 2. La renuncia a calificaciones de
evaluaciones de capacidades 3. La duplicidad de registro y la baja
en Sistema imputables al aspirante 4. Por errores de captura imputables
al candidato Una vez pasado el período
establecido, no serán recibidas las peticiones de reactivación. |
|||||||||||||||||||||||
|
Principios del concurso |
El concurso se desarrollará en
estricto apego a los principios de legalidad, eficiencia, objetividad,
calidad, imparcialidad, equidad, competencia por mérito y equidad de género,
sujetándose el desarrollo del proceso y la determinación del Comité Técnico
de Selección a las disposiciones de |
|||||||||||||||||||||||
|
Disposiciones generales |
1.
En el portal www.trabajaen.gob.mx podrán
consultarse los detalles sobre el concurso y los puestos vacantes. 2.
Los datos personales de los concursantes son
confidenciales aún después de concluido el concurso. 3.
Cada aspirante se responsabilizará de los
traslados y gastos erogados como consecuencia de su participación en
actividades relacionadas con motivo de la presente convocatoria. 4.
Los concursantes podrán presentar inconformidad y
recurso de revocación, ante el Area de Quejas del Organo Interno de Control
de esta dependencia, en Insurgentes Sur No. 1685, 10o. piso, colonia
Guadalupe Inn, Delegación Alvaro Obregón, C.P. 01020, teléfonos 2000 3100,Exts.
1022, 1023 y 1024, en términos de lo dispuesto por 5.
En los casos en que el Comité Técnico de Selección
determine la revisión de exámenes, ésta sólo podrá efectuarse respecto de la
correcta aplicación de las herramientas de evaluación, métodos o
procedimientos utilizados, sin que implique la entrega de los reactivos ni
las opciones de respuesta. En ningún caso procederá la revisión respecto del
contenido o los criterios de evaluación. Dicha revisión deberá solicitarse
mediante una inconformidad. 6.
Cualquier aspecto o caso no previsto en la
presente Convocatoria será resuelto por el Comité Técnico de Selección.
Conforme a las Disposiciones aplicables, privilegiando la observancia de los
principios rectores del sistema, dentro de los 10 días hábiles siguientes en
que se presentó, con la salvedad de que para aquellos casos en los que el
Comité Técnicos de Selección requiera de consultas, autorización u otros.,
ante entidades reguladoras, la resolución de dichos aspectos quedará sujeta
al tiempo de respuesta y las determinaciones de las instancias competentes. |
|||||||||||||||||||||||
|
Citatorios |
En dichas
comunicaciones, se especificará la duración aproximada de cada aplicación,
así como el tiempo de tolerancia con el que contarán los candidatos. Las etapas anteriores se
desahogaran en las instalaciones de En dichas comunicaciones, se
especificará la duración aproximada de cada aplicación, así como el tiempo de
tolerancia con el que contarán los candidatos. |
|||||||||||||||||||||||
|
Temarios |
Los temarios referentes a la evaluación de conocimientos (capacidades
técnicas) se encontrarán a disposición de los aspirantes en la página
electrónica de Para la evaluación de la
aptitud para el desempeño de las funciones en el servicio público, se
evaluará mediante la herramienta Aptitud para el Servicio Público: Cultura
de Los temarios y bibliografía para
las evaluaciones técnicas se encontrarán al final de las descripciones de los
perfiles. |
|||||||||||||||||||||||
|
Resolución de dudas |
A efecto de
garantizar la atención y resolución de dudas que los aspirantes formulen con
relación a los puestos y el desarrollo del presenteconcurso, se encuentra
disponible la cuenta de correo electrónico contacto_Cofepris@salud.gob.mx
o al teléfono 5080 5200, extensión 1117 de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00
horas. |
|||||||||||||||||||||||
México,
D.F., a 5 de agosto de 2009.
Los Comités Técnicos de
Selección del Sistema del
Servicio Profesional de
Carrera en
Igualdad de Oportunidades,
Mérito y Servicio
Por acuerdo de los Comités
Técnicos de Selección, el Secretario Técnico
El Director Ejecutivo de Recursos Humanos
Lic. Roberto Bezares Campo
Rúbrica.
Formato de Entrega de Temario y Bibliografía
|
Nombre de la plaza |
Subdirección
Ejecutiva de Normatividad (040) |
|
|
Nombre de la capacidad |
Autorización Sanitaria para |
|
|
Nivel de dominio |
Básico |
|
|
Tema 1 |
Elementos de los riesgos sanitarios |
|
|
|
Subtema 1 |
Toxicología básica |
|
Bibliografía* |
Casarett y
Doull´s. Toxicology. The basic sciences of poisons. Ed.McGraw-Hill, sixth ed.
EUA, 2001 Casarett y Doull´s. Manual de
Toxicología, Ed. McGraw-Hill-Interamericana. México, 2001, 5a. ed. Derache, R. Toxicología y seguridad
de los alimentos. Ed. Omega, España, 1990 capítulos 2, 3, 4 y 7 |
|
|
Subtema 2 |
Conceptos básicos de microbiología |
|
|
Bibliografía* |
Madigan, Mantinko y Parker.
Biología de los microorganismos Ed. Prentice Hall, 8a. Ed. Escartín Fernández. Microbiología e
inocuidad de los alimentos. Ed. Universidad Autónoma de Querétaro, México,
2000 Jawetz, Melnick y Adelberg.
Microbiología Médica. Ed. Manual Moderno. México, Burdon y Williams. Microbiología.
Ed. Publicaciones Cultural, S.A. México |
|
|
Subtema 3 |
Conceptos básicos de bioquímica |
|
|
Bibliografía* |
Lenhinger, Nelsos, Cox. Principios
de Bioquímica. Ed. Manual Moderno, México Murray, Mayes, Granner y
Rodwell. Bioquímica
de Harper. Ed. Manual Moderno, México, 1994, 13a. ed. Kuchel,
Phillip. Bioquímica General. Ed. McGraw-Hill, 1994 capítulos 1 al 7, 10 y 11 |
|
|
Subtema 4 * |
Conceptos básicos de biología |
|
|
Bibliografía* |
Villé, Claude. Biología. Ed. McGraw-Hill-Interamericana.
México, 2002 Curtis, Helena. Invitación a |
|
|
|
Subtema 5* |
Definiciones básicas de
evaluaciones de riesgos sanitarios |
|
|
Bibliografía* |
CODEX
ALIMENTARIUS. Principles and guidelines for the conduct of Microbiological
Risk Assessment. 1999 CODEX ALIMENTARIUS. Anteproyecto de
principios y directrices para la aplicación de la gestión de riesgos
microbiológicos. 2004 European
Comission. Health & Consumer Protection Directorate. The future risk
Assessment in the European Union. 2003 |
|
Bibliografía 1 |
|
|
|
Tema 2 |
Marco regulatorio |
|
|
|
Subtema 1 |
Ley General de Salud, Disposiciones
comunes y capítulos que aplican por área en materia de autorizaciones |
|
Bibliografía* |
Ley General de Salud Título Segundo, Capítulo I |
|
|
Subtema 2 |
Reglamento de la COFEPRIS |
|
|
Bibliografía* |
Reglamento de Capitulo I-III y capítulo IV, artículo
14 |
|
|
Subtema 3 |
Ley Federal de Procedimiento
Administrativo, disposiciones generales del procedimiento administrativo |
|
|
Bibliografía* |
Ley Federal de Procedimiento
Administrativo, disposiciones generales del procedimiento administrativo Título
tercero, capítulo I |
|
|
Subtema 4 * |
Misión, visión, valores y objetivos
de los proyectos de la COFEPRIS. |
|
|
Bibliografía* |
Programa de Acción: Protección
contra Riesgos Sanitarios CAPITULO III. www. cofepris.gob.mx/bv/libros/127.pdf CAPITULO IV. www.
cofepris.gob.mx/bv/libros/127.pdf CAPITULO V. www.
cofepris.gob.mx/bv/libros/127.pdf |
|
|
Bibliografía 1 |
|
|
Superior Jerárquico
Comisionado Federal para
Riesgos Sanitarios
Miguel Angel Toscano Velasco
Formato de
Entrega de Temario y Bibliografía
|
Nombre de la plaza |
Subdirección Ejecutiva de
Normatividad (40) |
|
|
Nombre de la capacidad |
Actuación Jurídica de la Autoridad
Administrativa |
|
|
Nivel de dominio |
Intermedio |
|
|
Tema 1 |
Contratos administrativos |
|
|
|
Subtema 1 |
Contratos y Convenios: Elementos. |
|
Bibliografía* |
Código Civil Federal LIBRO CUARTO De las Obligaciones PRIMERA PARTE De las Obligaciones en General TITULO PRIMERO Fuentes de las Obligaciones CAPITULO I Contratos |
|
|
Subtema 2 |
Tipos de contratos administrativos |
|
|
Bibliografía* |
Ley de Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios del Sector Público (LAASSP) Título cuarto Ley de Obras Públicas y Servicios
Relacionados con las Mismas (LOPSRM) Título cuarto |
|
|
Subtema 3 |
Procedimientos de Contratación |
|
|
Bibliografía* |
Ley de Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios del Sector Público (LAASSP) Art. 26 -Ley de Obras Públicas y Servicios
Relacionados con las Mismas (LOPSRM) Art. 25 |
|
|
Subtema 4* |
Requisitos de los contratos |
|
|
Bibliografía* |
ART. 45 de |
|
|
Bibliografía 1 |
|
|
|
Tema 2 |
Juicio de Amparo |
|
|
|
Subtema 1 |
Amparo Directo e Indirecto |
|
Bibliografía* |
Ley de Amparo Título II, Del juicio de amparo
entre los juzgados de distrito Título III, De los juicio de amparo
directos ante los tribunales colegiados del circuito Sánchez Bringas, Enrique Derecho constitucional, Ed. Porrúa,
México, 1995 capítulo 28, tema V Burgoa Orihuela, Ignacio Juicio de amparo Ed. Porrúa, México, 42, ed. 2008 Capítulo décimo octavo: amparo
indirecto Capítulo décimo noveno: amparo
directo |
|
|
|
Subtema 3 |
Recursos |
|
Bibliografía* |
Ley de Amparo Artículos del 82 al 103 Burgoa Orihuela, Ignacio Juicio de amparo Edit. Porrúa Capítulo décimo séptimo: Los
recursos del juicio de amparo |
|
|
Subtema 4 |
Suspensión del acto reclamado |
|
|
Bibliografía* |
Ley de Amparo, capítulo III |
|
|
Subtema 5 |
Causales de improcedencia y
sobreseimiento. |
|
|
Bibliografía* |
Ley de Amparo, Arts. Sánchez Bringas, Enrique Derecho constitucional, Ed. Porrúa,
México, 1995 capítulo 28, tema V Burgoa Orihuela, Ignacio Juicio de amparo Edit. Porrúa Capítulo décimo cuarto: El
sobreseimiento |
|
|
Bibliografía 1 |
|
|
|
Tema 3 |
Proceso Legislativo |
|
|
|
Subtema 1 |
Etapas del proceso legislativo. |
|
Bibliografía* |
Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos (CPEUM) Arts. 71 y 72 |
|
|
Subtema 2 |
Facultades de las Cámaras |
|
|
Bibliografía* |
Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos (CPEUM) Arts. 73 al 76 Sánchez Bringas, Enrique Derecho constitucional, Ed. Porrúa,
México, 1995 capítulo veinte, temas 3 al 7 |
|
|
Subtema 3 |
Veto |
|
|
Bibliografía* |
Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos (CPEUM) Art. 72 |
|
|
Bibliografía 3 |
|
|
Superior Jerárquico de
Comisionado Federal para
Miguel Angel Toscano
Velasco
Formato de Entrega de Temario y Bibliografía
|
Nombre de la plaza |
Enlace de Alto Nivel de
Responsabilidad en Servicios al Público (184) |
|
|
Nombre de la capacidad |
Lenguaje Ciudadano: Lenguaje Claro |
|
|
Nivel de dominio |
Básico |
|
|
Tema 1 |
Planeación del mensaje |
|
|
|
Subtema 1 |
Propósito del texto. Retórica y
expresión. Comunicación estratégica |
|
Bibliografía* |
http://retorica.librodenotas.com/?s=La-retorica-y-la-creacion-de-textos |
|
|
Subtema 2 |
Enfoque al lector. El concepto de
audiencia. Definición de la audiencia y su relación con los mensajes. Tipos
de audiencia |
|
|
Bibliografía* |
McEntee, Eileen. Comunicación Oral.
Ed. McGraw-Hill. 1996 Capítulos 7 y 8 |
|
|
Subtema 3 |
Retórica. Esquemas para estructurar
un mensaje. Acciones y preguntas |
|
|
Bibliografía* |
Manual de Lenguaje Ciudadano Capítulo II http://www.lenguajeciudadano.gob.mx/index.php?option=com_docman&Itemid=46 |
|
|
Subtema 4 * |
Diseño de la estructura de los
contenidos y formato visual del texto |
|
|
Bibliografía* |
Manual de Lenguaje Claro Tema 3 http://www.lenguajeciudadano.gob.mx/index.php?option=com_docman&Itemid=46 Manual de Lenguaje Ciudadano Capítulo III http://www.lenguajeciudadano.gob.mx/index.php?option=com_docman&Itemid=46 |
|
|
|
Subtema 5* |
Análisis de texto. Tipos de texto y
medios de comunicación |
|
|
Bibliografía* |
|
|
Bibliografía 1 |
|
|
|
Tema 2 |
Técnicas y estilos para una
escritura sencilla, correcta y directa |
|
|
Subtema 1 |
Ortografía: Reglas de acentuación.
Uso correcto de las letras (S, Z, C, Y, LL, H, B, V, K, Q, G, J, R, RR). Uso
de mayúsculas. Palabras separadas. Vicios del lenguaje (abreviaturas,
barbarismos, anglicismos) |
|
|
Bibliografía* |
Manual de Lenguaje Claro Tema 5 http://www.lenguajeciudadano.gob.mx/index.php?option=com_docman&Itemid=4 Sánchez Pérez, Arsenio. Ortografía
práctica. Ed. Cengage Learning. México, 2005 Capítulos II, III, IV, V, VI |
|
|
Subtema 2 |
Sintaxis. Reglas de puntuación.
Preposiciones. Solecismos, pleonasmos, cacofonías, anfibologías, monotonía,
elipsis |
|
|
Bibliografía* |
Gramática Práctica. Ed. Océano.
México, 2007. Utilizando una puntuación clarificadora. Conectando las
palabras con las preposiciones justas |
|
|
Subtema 3 |
Estructura de oraciones y párrafos.
Coordinación y subordinación. Estilo: coherencia, cohesión, eficiencia,
precisión y sencillez |
|
|
Bibliografía* |
Manual de Lenguaje Ciudadano Capítulo II http://www.lenguajeciudadano.gob.mx/index.php?option=com_docman&Itemid=46 Manual de Lenguaje Claro Tema 3 http://www.lenguajeciudadano.gob.mx/index.php?option=com_docman&Itemid=46 |
|
Superior Jerárquico
Centro Integral de Servicios
Q. María Adriana Contreras
Martínez
Formato de Entrega de Temario y Bibliografía
|
Nombre de la
plaza |
ENLACE
DE ALTO NIVEL DE RESPONSABILIDAD EN SERVICIOS AL PUBLICO-(12-S00-1-CFPA001-0000184-A-C-D)-CIS |
|
|
Nombre de la capacidad |
Fomento
sanitario |
|
|
Nivel de
dominio |
BASICO |
|
|
Tema 1 |
MARCO
REGULATORIO BASICO |
|
|
|
Subtema 1 |
Ley
General de Salud |
|
|
Bibliografía* |
Ley
General de Salud, Artículos 17 bis, 17 bis 1 y 17 bis 2 |
|
|
Subtema 2 |
Reglamento
de |
|
|
Bibliografía* |
Reglamento
de www.cofepris.gob.mx |
|
|
Subtema 3 |
Programa
de Acción de COFEPRIS. Protección contra Riesgos Sanitarios. |
|
|
Bibliografía* |
Programa
de Acción de COFEPRIS: Protección contra riesgos sanitarios. CAPS. 3 y 4
www.cofepris.gob.mx |
|
Bibliografía
1 |
Ley
General de Salud, artículos 17 bis, 17 bis 1 y 17 bis 2 www.normateca.gob.mx Reglamento
de www.cofepris.gob.mx Programa
de Acción COFEPRIS. Protección contra riesgos sanitarios. CAPS. 3 y 4
www.cofepris.gob.mx |
|
|
Tema 2 |
CONCEPTOS
BASICOS DE LOS RIESGOS SANITARIOS |
|
|
|
Subtema 1 |
Definiciones
básicas de Salud Pública |
|
|
Bibliografía* |
El
Manual de Salud Pública, Tomo 1. Roberto Tapia Conyer. ED. Intersistemas
México 2003 |
|
|
Subtema 2 |
Definiciones
básicas de los Riesgos Sanitarios |
|
|
Bibliografía* |
Reglamento
de www.cofepris.gob.mx |
|
|
Subtema 3 |
Los
cuatro principios básicos de |
|
|
Bibliografía* |
CONACULTA,
P. 6-17. Luna F. y Salles A. Decisiones de vida y muerte. ED. Sudamericana,
Buenos Aires, Argentina, 1995, P. 13-35 |
|
Bibliografía
2 |
El
Manual de Salud Pública, Tomo 1. Roberto Tapia Conyer. ED. Intersistemas
México 2003 Reglamento
de www.cofepris.gob.mx CONACULTA,
P. 6-17. Luna F. y Salles A. Decisiones de vida y muerte. ED. Sudamericana,
Buenos Aires, Argentina, 1995, P. 13-35 |
|
Superior Jerárquico
Centro Integral de Servicios
Q. María Adriana Contreras
Martínez
Formato de Entrega de Temario y
Bibliografía
|
Nombre de la plaza |
Enlace de Alto Nivel de
Responsabilidad en Instrumentación de Proyectos del Sistema Federal
Sanitario, Baja California (128) |
|
|
Nombre de la capacidad |
Administración de Proyectos |
|
|
Nivel de dominio |
Básico |
|
|
Tema 1 |
Principios básicos de la
administración de proyectos |
|
|
|
Subtema 1 |
Concepto de proyecto |
|
Bibliografía* |
|
|
|
Subtema 2 |
Elementos de un proyecto y su
congruencia |
|
|
Bibliografía* |
|
|
|
Subtema 3 |
Razón de ser del proyecto |
|
|
Bibliografía* |
|
|
|
Subtema 4 * |
Recursos humanos, materiales y
financieros |
|
|
Bibliografía* |
|
|
|
|
Subtema 5* |
técnicas para recolectar
información |
|
|
Bibliografía* |
|
|
Bibliografía 1 |
MUNCH GALINDO, Lourdes,
Fundamentos de Administración, Ed. Trillas, Unidad 1, 2, 3, 6 REYES PONCE, Agustín;
Administración de empresas 2a. parte, Ed. Limusa. Cap. VII |
|
|
Tema 2 |
Proceso administrativo |
|
|
|
Subtema 1 |
Concepto de proyecto |
|
Bibliografía* |
|
|
|
Subtema 2 |
Concepto de proceso administrativo |
|
|
Bibliografía* |
|
|
|
Subtema 3 |
Etapas del proceso administrativo |
|
|
Bibliografía 2 |
MUNCH GALINDO, Lourdes,
Fundamentos de Administración, Ed. Trillas, Unidad 1, 2, 3, 6 REYES PONCE, Agustín;
Administración de empresas 2a. parte, Ed. Limusa. Cap. VII |
|
|
Tema 3 |
Instrumentos normativos para la
administración de proyectos |
|
|
|
Subtema 1 |
Documentos básicos del Marco Legal |
|
Bibliografía* |
|
|
|
Subtema 2 |
Documentos básicos programáticos |
|
|
Bibliografía* |
|
|
|
Subtema 3 |
Administración de proyectos:
Concepto |
|
|
Bibliografía 3 |
NORMA ISO 9000-2000, Punto 0 y 3 (http://www.eie.fceia.unr.edu.ar/ftp/Gestion%20de%20la%20calidad/ISO%209000-2000(ES).prf NORMA ISO 9001-2000 Punto 4. (http://www.scribd.com/doc/41705/Norma-ISO-90012000) |
|
Superior Jerárquico
Coordinador General del Sistema Federal Sanitario
Lic. Francisco Javier
Acosta Minquini
Formato de Entrega de Temario y
Bibliografía
|
Nombre de la plaza |
Enlace de Alto Nivel de
Responsabilidad en Instrumentación de Proyectos del Sistema Federal
Sanitario, Baja California (128) |
|
|
Nombre de la capacidad |
Calidad y Productividad en |
|
|
Nivel de dominio |
Básico |
|
|
Tema 1 |
Conceptos Generales de Calidad y
Servicio |
|
|
|
Subtema 1 |
Conceptos: calidad, servicio,
proceso y cliente |
|
Bibliografía* |
Palacios Blanco, José Luis.
Administración de la calidad. Ed. Trillas. México, 2006 capítulos 1 y 2 Summers, Donna. Administración de
la calidad, Ed. Pearson, 2006Capítulo 4 Colunga Dávila Carlos La calidad en
el servicio Ed. Panorama, México, 1995 Capítulos II y III |
|
|
Subtema 2 |
Enfoque sistémico |
|
|
Bibliografía* |
Palacios Blanco, José Luis.
Administración de la calidad. Ed. Trillas. México, 2006 Capítulos 1 y 2 |
|
|
Subtema 3 |
Mejora continua (Kaisen) |
|
|
Bibliografía* |
Palacios Blanco, José Luis.
Administración de la calidad. Ed. Trillas. México, 2006 Capítulos 1 y 2 Suárez Barraza, Manuel Francisco.
El kaisen: la filosofía de mejora continua e innovación incremental detrás de
la administración por calidad total. Ed. Panorama. México, 2007, Capítulos 1
y 2 |
|
|
Subtema 4 * |
Calidad total |
|
|
Bibliografía* |
Palacios Blanco, José Luis.
Administración de la calidad. Ed. Trillas. México, 2006 Capítulos 1 y 2 Münch-Salazar. Más allá de la
excelencia y la calidad. Ed. Trillas. 3a. Ed. México, 2006 Capítulos 3, 4, 5 |
|
|
|
Subtema 5* |
Innovación: concepto |
|
|
Bibliografía* |
Palacios Blanco, José Luis.
Administración de la calidad. Ed. Trillas. México, 2006 Capítulos 1 y 2 |
|
Bibliografía 1 |
|
|
|
Tema 2 |
Herramientas básicas de la calidad
en el servicio |
|
|
|
Subtema 1 |
Ciclo Deming |
|
Bibliografía* |
Summers, Donna. Administración de
la calidad, Ed. Pearson, 2006Capítulo 2 Palacios Blanco, José Luis.
Administración de la calidad. Ed. Trillas. México, 2006 Capítulo 2 |
|
|
Subtema 2 |
Ciclo del servicio y momentos de
verdad |
|
|
Bibliografía* |
Albretch, Karl. La excelencia en el
servicio. Ed. Legis. Colombia, 1990 Capítulo II Colunga Dávila Carlos. La calidad
en el servicio. Ed. Panorama, México, 1995 Capítulos IV y XV Münch-Salazar, Más allá de la
excelencia y la calidad. Ed. Trillas, México, 1a. Reimpresión, 2007 Capítulo
cinco http://www.monografias.com/trabajos17/servicio-cliente/servicio-cliente.shtml http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/momentosdelaverdad/ |
|
|
Subtema 3 |
Creación de valor |
|
|
Bibliografía* |
Summers, Donna. Administración de
la calidad, Ed. Pearson, 2006Capítulo 4 Huete-DAndrea. Administración de
Servicios. Ed. Pearson, México, 2004 Capítulo 7 |
|
|
Subtema 4 |
Las siete herramientas de Ishikawa |
|
Bibliografía* |
Palacios Blanco, José Luis.
Administración de la calidad. Ed. Trillas. México, 2006 Capítulo 3 Evans-Lindsay. Administración y
Control de la calidad. Ed. Thomson. 4a. Ed., México, 2000 Capítulos 8, 9 y 13 Münch-Salazar, Más allá de la excelencia
y la calidad. Ed. Trillas, México,1a. Reimpresión, 2007 Capítulo tres www.wikilearning.com/curso_gratis/teoriasdecalidad-aportaciones_de_kaoru_ishikawa/ |
|
Subtema 5 |
Pronósticos y control de la calidad |
|
Bibliografía* |
Palacios Blanco, José Luis. Administración
de la calidad. Ed. Trillas. México, 2006 Capítulo 2 Evans-Lindsay. Administración y
Control de la calidad. Ed. Thomson. 4a. Ed., México, 2000 Capítulos 8, 9 y 13 |
|
Bibliografía 2 |
|
||
|
Tema 3 |
Enfoque a procesos |
||
|
Subtema 1 |
Alineación de procesos |
||
|
Bibliografía |
Palacios Blanco, José Luis.
Administración de la calidad. Ed. Trillas. México, 2006 Capítulos 1 y 3 Summers, Donna. Administración de
la calidad, Ed. Pearson, 2006 Capítulos 9 y 10 |
||
|
Subtema 2 |
Descripción y documentación de
procesos |
||
|
Bibliografía |
Harbour, Jerry. Manual de trabajo
de reingeniería de procesos. Ed. Panorama,3a. Reimp. México, 1996 Capítulos
1, 2 y 3 Summers, Donna. Administración de
la calidad, Ed. Pearson, 2006 Capítulos 9 y 10 |
||
|
Subtema 2 |
Simbología e interpretación del
proceso |
||
|
Bibliografía |
Harbour, Jerry. Manual de trabajo
de reingeniería de procesos. Ed. Panorama,3a. Reimp. México, 1996 Capítulos
1, 2 y 3 Summers, Donna. Administración de
la calidad, Ed. Pearson, 2006 Capítulos 9 y 10 |
||
|
Bibliografía 2 |
|
||
Superior Jerárquico
Coordinador General del Sistema Federal Sanitario
Lic. Francisco Javier
Acosta Minquini
(R.- 003764)